Er ontstaan steeds meer discussies tussen werkgevers en werknemers over wanneer ze bereikbaar moeten zijn voor elkaar. Een ondernemer die het heel normaal vindt om 80 uur per week te werken, mag die van zijn personeel verlangen dat ze ’s avonds om 10 uur of op zondagmiddag ook op een appje of e-mail reageren? Het gebeurt steeds vaker dat in CAO’s afspraken worden gemaakt over bereikbaarheid buiten werktijd. Mag je voor je baas offline zijn als de werkdag erop zit? We vinden steeds vaker van wel.

Vakantie zonder zakelijke e-mail

Vroeger was je alleen bereikbaar als je op kantoor was. Daar had je een computer van de zaak die via een kabel in de patchkast op het bedrijfsnetwerk inlogde en op die manier kon je je werk doen. Zodra je om 5 uur ’s middags de deur van het kantoor achter je dichttrok was je vrij en in principe niet bereikbaar voor je leidinggevende. Die had natuurlijk wel je privénummer, maar dat werd alleen gebruikt voor noodgevallen. Als je ziek thuis was, om te vragen hoe het met je ging, of als een collega ziek was en de chef wilde weten of jij misschien een uurtje eerder kon beginnen. Je had daarbij altijd de vrijheid om niet op te nemen. Niemand wist of je dat bewust deed of dat je gewoon niet thuis was en dus de telefoon niet had gehoord. Datzelfde gold voor vakanties. Had je vakantie, dan hoorde je niets van het bedrijf. Het kon bij wijze van spreken tot de grond afbranden en dan kwam je daar pas achter op je eerste werkdag.

Altijd bereikbaar

Tegenwoordig wordt de serverkast op kantoor vooral gebruikt voor servers die al het mobiele dataverkeer regelen. Personeel werkt thuis of op een andere locatie. Al het telefoonverkeer loopt via de glasvezelverbinding van de zaak. Als die eruit klapt dan is het bedrijf nauwelijks nog bereikbaar, alleen via de mobiele nummers van de medewerkers. Maar die kunnen niets, want het systeem ligt plat dus of die factuur al betaald is kunnen we niet zien, en we kunnen de klant ook niet informeren over de status van zijn opdracht. Als het personeel naar huis gaat en het netwerk is weer in de lucht dan lopen ze het risico een hele stortvloed aan achterstallige berichten in hun postvak in te krijgen. En dat kan ervoor zorgen dat sommigen het niet kunnen laten om die mails toch nog maar even af te handelen, ook al is het inmiddels 8 uur ’s avonds en tijd om je kind naar bed te brengen.

Zuinig zijn op het personeel

Steeds vaker krijgen ondernemers de waarschuwing om zuinig te zijn op hun personeel. Belast ze buiten werktijd niet met werk-gerelateerde zaken tenzij daar echt een dringende noodzaak voor is. Het levert gemotiveerde en dus hardwerkende mensen op die er niet over piekeren om bij een andere werkgever te solliciteren omdat ze het prima naar hun zin hebben.